11月13日，市民王女士將一面題有“熱情服務(wù) 盡職盡責(zé)”字樣的錦旗送到海安飛鶴公交公司866車(chē)隊(duì)工作人員手中，感謝該隊(duì)駕駛員楊增華熱心幫忙，經(jīng)過(guò)楊師傅的努力，上千元的外套失而復(fù)得。

事情還得從11月6日說(shuō)起，當(dāng)天，王女士在公交站臺(tái)上等朋友一起外出辦事。等待的過(guò)程中，王女士就拿起手機(jī)刷起了視頻，隨手將外套放在公交站臺(tái)的坐凳上。和朋友辦完事情之后，王女士才想起外套還落在公交站臺(tái)上，等她匆忙趕到站臺(tái)后，外套已經(jīng)不見(jiàn)了蹤影。

由于外套價(jià)值上千元，王女士頓時(shí)慌了神，就在這時(shí)，她突然想起公交司機(jī)楊增華家正好就在自己的店鋪旁邊。抱著試一試的心態(tài)，王女士找到楊增華尋求幫助。

公交司機(jī)楊增華以王女士和朋友碰面的時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，聯(lián)系了之后經(jīng)過(guò)站臺(tái)的班車(chē)司乘人員。功夫不負(fù)有心人，楊增華從其他班線乘務(wù)員那里找到了線索，外套可能被一名經(jīng)常乘坐公交車(chē)販賣(mài)蔬菜的老奶奶撿走了。

經(jīng)多處尋找，楊增華找到了在市場(chǎng)賣(mài)菜的老奶奶，閑聊家常時(shí)老奶奶主動(dòng)提及前幾日撿到一件女士外套正愁不知如何尋找失主一事。得知楊增華正是幫忙尋找外套的來(lái)意后，老奶奶將外套交給楊增華讓其轉(zhuǎn)交失主。

拿回已經(jīng)失蹤三天的外套，王女士激動(dòng)萬(wàn)分，特意制作了一面錦旗感謝熱心幫忙的楊師傅。